TÜSKA Akreditasyon Standartları

ERT Global Profesyonel Danışmanlık Hizmetleri

Sağlık Kuruluşları İçin Kalite ve Güvenlik Standartları - 2025 Zorunluluk Sürecinde Uzman Desteği

Ana Boyut

Bölüm

Standart

205

Değerlendirme Ölçütü

🚨 ÖNEMLİ DUYURU - ZORUNLU GEÇİŞ SÜRECİ

26 Nisan 2025 tarihli 32882 sayılı Resmi Gazete'de yayınlanan "Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik" gereğince, sağlık kuruluşları artık TÜSKA standartlarına uymak zorundadır.

⏰ Son Tarih: 31 Aralık 2025

Bu tarihten sonra belgelendirme sürecinde eksiklik yaşayan kurumlara önce uyarı verilecek, ardından Sağlık Turizm Yetki Belgesi iptaline kadar varan cezai yaptırımlar uygulanacaktır.

🎯 ERT Global ile Akreditasyon Sürecinizi Garantiye Alın

Uzman ekibimiz ile sağlık kuruluşunuzun TÜSKA akreditasyon sürecini baştan sona yönetebilir, anahtar teslim hizmet sunabiliriz. Zaman kaybetmeden bugün iletişime geçin!

📱 0 532 399 36 45

🌐 ertglobal.com.tr

🏥 SAS Kapsamında Akreditasyon Gereken Kuruluşlar

Hastaneler
Tıp Merkezleri
Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri
Hemodiyaliz Merkezleri
Tıbbi Laboratuvarlar
Poliklinikler
Fizik Tedavi Merkezleri
Radyoloji Merkezleri

📋 Sağlıkta Sertifika Programı Kapsamı

Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri
Ağız ve Diş Sağlığı Poliklinikleri
Tüm Muayenehaneler
Özel Dallar ve Branş Klinikleri

🎯 ERT Global Danışmanlık Hizmetleri

TÜSKA Öz Değerlendirme Raporu Hazırlığı
Standart Uyumluluk Analizi
Süreç Dokümantasyonu
Personel Eğitimleri
Denetim Öncesi Hazırlık
Düzeltici Eylem Planları
Sürekli İyileştirme Programları
Sağlık Turizmi Teşvik Danışmanlığı

1. Boyut: Yönetim ve Organizasyon

Kurumsal faaliyetlerin sürekliliğini ve sistematik yürütülmesini sağlayan yönetim yapısı ile kalite yönetim sistemi

▼

YO.OY Organizasyon Yapısı

YO.OY.01.00: ADSH faaliyetlerinin tamamını kapsayan organizasyon yapısının kurulması ve tüm yönetişim sorumluluklarının tanımlanması
YO.OY.02.00: Organizasyon yapısında belirlenen birimlerin görev tanımları, sorumluluk alanları ve yetki belgelerinin güncel tutulması

YO.PD Temel Politika ve Değerler

YO.PD.01.00: ADSH'nin misyon, vizyon ve etik değerlerinin açık şekilde belirlenmesi ve kamuoyu ile şeffaf paylaşımı
YO.PD.02.00: Kurumsal hedeflerin stratejik planlaması, hizmet planlaması ve etkin bütçe yönetimi sisteminin oluşturulması

YO.KY Kalite Yönetim Yapısı

YO.KY.01.00: Kalite iyileştirme süreçlerini planlayan, uygulayan ve koordine eden entegre yönetim yapısının kurulması

YO.DY Doküman Yönetimi

YO.DY.01.00: Tüm operasyonel süreçlere ilişkin politika, prosedür ve iş akışlarının sistematik belgelenmesi ve versiyon kontrolü

YO.OB İstenmeyen Olay Bildirim Sistemi

YO.OB.01.00: Hasta ve çalışan güvenliğini tehdit eden olayların kapsamlı bildirim sistemi ve proaktif önlem mekanizması

YO.RY Risk Yönetimi

YO.RY.01.00: ADSH operasyonlarındaki tüm risklerin sistematik yönetimi, risk değerlendirme matrisi ve mitigasyon stratejileri

YO.EY Eğitim Yönetimi

YO.EY.01.00: Hasta, hasta yakını ve personelin eğitim ihtiyaç analizine dayalı sistematik eğitim programları ve etkinlik ölçümü

YO.Kİ Kurumsal İletişim

YO.Kİ.01.00: Stratejik kurumsal iletişim yönetimi, hedef kitle analizi ve itibar yönetimi sistemlerinin oluşturulması

2. Boyut: Performans Ölçümü ve Kalite İyileştirme

Hizmet kalitesindeki potansiyel sorunları erken tespit etme ve sürekli iyileştirme döngüsü

▼

PÖ.Gİ Göstergelerin İzlenmesi

PÖ.Gİ.01.00: Hizmet kalitesini ölçen KPI'ların belirlenmesi, düzenli izlenmesi ve performans değerlendirme sistemi

3. Boyut: Sağlıklı Çalışma Yaşamı

Çalışan memnuniyeti, güvenliği ve sürdürülebilir iş ortamının sağlanması

▼

SÇ.İK İnsan Kaynakları Yönetimi

SÇ.İK.01.00: Stratejik insan kaynakları planlaması, yetenek yönetimi ve çalışan gelişim programları
SÇ.İK.02.00: Kapsamlı işe alım süreçleri, performans yönetimi sistemi ve kariyer gelişim planları

SÇ.ÇG Çalışan Sağlığı ve Güvenliği

SÇ.ÇG.01.00: İş sağlığı ve güvenliği risk analizleri, koruyucu önlemler ve çalışan refahı programları

4. Boyut: Hasta Deneyimi

Hasta odaklı hizmet anlayışı, güvenlik standartları ve memnuniyet yönetimi

▼

HD.HH Temel Hasta Hakları

HD.HH.01.00: Hasta hakları şartının korunması, etik değerlerin uygulanması ve hasta advocacy sistemleri

HD.HG Hasta Güvenliği

HD.HG.01.00: Hasta güvenliği komitesi kurulumu, risk yönetimi ve güvenlik kültürü oluşturma
HD.HG.02.00: Hasta kimlik doğrulama protokolleri ve güvenli prosedür uygulama sistemleri
HD.HG.03.00: Düşme riskinin önlenmesi, güvenlik değerlendirmeleri ve koruyucu tedbirler
HD.HG.04.00: Interdisipliner iletişim protokolleri, bilgi transferi ve konsültasyon süreçleri
HD.HG.05.00: Güvenli hasta nakil sistemleri ve sevk protokollerinin uygulanması

HD.GB Hasta Geri Bildirimleri

HD.GB.01.00: Hasta memnuniyeti ölçüm sistemi, şikayet yönetimi ve iyileştirme döngüsü

HD.HE Hizmete Erişim

HD.HE.01.00: Erişilebilirlik standartları, randevu sistemi optimizasyonu ve hasta yönlendirme hizmetleri

5. Boyut: Sağlık Hizmetleri

Klinik süreçlerin standardizasyonu, kalite güvencesi ve hasta güvenliği odaklı tıbbi hizmetler

▼

SH.EÖ Enfeksiyonların Önlenmesi ve Kontrolü

SH.EÖ.01.00: Kapsamlı enfeksiyon kontrol programları, surveyans sistemleri ve antimikrobiyal yönetimi

SH.SY Sterilizasyon Yönetimi

SH.SY.01.00: Sterilizasyon süreçlerinin validasyonu, kalite kontrol mekanizmaları ve tam izlenebilirlik sistemi

SH.İY İlaç Yönetimi

SH.İY.01.00: Farmakovigilans sistemi, ilaç güvenliği protokolleri ve rasyonel ilaç kullanımı programları

SH.HB Hasta Bakımı

SH.HB.01.00: Multidisipliner bakım planlaması, klinik karar destek sistemleri ve hasta merkezli yaklaşım
SH.HB.02.00: Bakım sürekliliği protokolleri, elektronik hasta kaydı yönetimi ve klinik dökümantasyon standartları
SH.HB.03.00: Özel hasta populasyonları için kişiselleştirilmiş bakım protokolleri ve evidence-based practice uygulamaları

SH.RG Radyasyon Güvenliği

SH.RG.01.00: Radyasyon koruma programları, doz optimizasyonu ve ALARA prensiplerine uygun güvenlik tedbirleri

SH.PL Protez Laboratuvarı Hizmetleri

SH.PL.01.00: Laboratuvar ortam standardizasyonu, güvenlik protokolleri ve kalite yönetim sistemi
SH.PL.02.00: Protez üretim süreç kontrolü, materyal takibi ve kalite güvence mekanizmaları
SH.PL.03.00: Üretim kalitesi standardizasyonu, kontrol noktaları ve performans değerlendirme sistemi
SH.PL.04.00: Hasta teslim prosedürleri, kullanım eğitimleri ve takip protokolleri
SH.PL.05.00: Tam süreç izlenebilirliği, kayıt yönetimi ve performans metrikleri

SH.GC Güvenli Cerrahi

SH.GC.01.00: WHO güvenli cerrahi kontrol listesi uygulaması ve perioperatif güvenlik protokolleri
SH.GC.02.00: Ameliyathane standardizasyonu, asepsi-antisepsi protokolleri ve cerrahi ekip koordinasyonu

6. Boyut: Destek Hizmetleri

Tıbbi hizmetleri destekleyen altyapı sistemleri ve operasyonel mükemmellik

▼

DH.OH Otelcilik Hizmetleri

DH.OH.01.00: HACCP standartlarında beslenme hizmetleri ve gıda güvenliği yönetimi
DH.OH.02.00: Tekstil hizmetleri ve çamaşırhane operasyonlarının hijyen standartlarına uygunluğu
DH.OH.03.00: Hasta konfor standartları, ergonomik tasarım ve çevre düzenlemesi
DH.OH.04.00: Kapsamlı güvenlik yönetimi, erişim kontrolü ve acil durum hazırlığı

DH.TY Tesis Yönetimi

DH.TY.01.00: Entegre tesis yönetimi sistemi, preventif bakım programları ve enerji verimliliği

DH.AY Atık Yönetimi

DH.AY.01.00: Çevre dostu atık yönetimi, sınıflandırma sistemleri ve sürdürülebilirlik programları

DH.BY Bilgi Yönetimi

DH.BY.01.00: Bilgi güvenliği yönetimi, veri koruma protokolleri ve siber güvenlik tedbirleri

DH.MC Malzeme ve Cihaz Yönetimi

DH.MC.01.00: Stratejik tedarik zinciri yönetimi, kalibrasyon programları ve teknoloji yaşam döngüsü yönetimi

DH.DK Dış Kaynak Kullanımı

DH.DK.01.00: Vendor yönetimi sistemi, SLA takibi ve dış kaynak kalite kontrol mekanizmaları

7. Boyut: Acil Durum Yönetimi

Kapsamlı risk yönetimi, acil müdahale sistemleri ve iş sürekliliği planlaması

▼

AD.AD Acil Durum Yönetimi

AD.AD.01.00: Kapsamlı risk değerlendirmesi, afet hazırlık planları ve iş sürekliliği yönetimi
AD.AD.02.00: Kardiyopulmoner resüsitasyon protokolleri, acil müdahale ekipleri ve mavi kod sistemi
AD.AD.03.00: İş yerinde şiddet önleme programları, güvenlik protokolleri ve beyaz kod uygulaması
AD.AD.04.00: Yangın güvenlik sistemleri, tahliye planları ve kırmızı kod operasyonları