
Sağlık turizmi sektöründe faaliyet gösteren işletmeler için 5448 sayılı kararın sunduğu fırsatlar, doğru stratejilerle kullanıldığında işletmenizin kârlılığını katlamasına imkan tanıyor. Bu rehberde, teşvik mekanizmalarını nasıl maksimum verimle kullanacağınızı ve hangi giderlerin ne oranda desteklendiğini detaylıca açıklıyorum.
5448 Sayılı Karar: Sağlık Turizmi İçin Altın Fırsat
Bu karar, Türkiye’nin sağlık turizmi gelirlerini artırmak ve uluslararası pazarda rekabet gücümüzü güçlendirmek için hayata geçirilmiş kapsamlı bir destek sistemidir. Sektörde 10 yılı aşkın deneyimle gözlemlediğim üzere, bu destekleri doğru kullanan firmalar hem operasyonel maliyetlerini düşürüyor hem de uluslararası pazarda güçlü konumlar elde ediyor.
Kimler Bu Desteklerden Yararlanabiliyor?
Sağlık turizmi yetki belgesi sahibi tüm sağlık kuruluşları bu desteklerden faydalanabiliyor. Bunlar arasında hastaneler, tıp merkezleri, diş klinikleri, estetik merkezleri ve TÜRSAB belgeli seyahat acenteleri bulunuyor. Önemli olan nokta, uluslararası hasta kabul etme yetkinize sahip olmanız.
Piyasada gözlemlediğim üzere, birçok kuruluş bu desteklerin farkında değil veya başvuru süreçlerinin karmaşık olduğunu düşünüyor. Oysa doğru yaklaşımla hem süreç kolay hem de getirisi oldukça yüksek.
Hangi Ülkelere Yönelik Pazarlama Destekleniyor?
30 hedef ülke belirlendi ve sadece bu ülkelere yönelik pazarlama faaliyetleriniz destekleniyor. Avrupa’da Almanya, Birleşik Krallık, Fransa, Hollanda; Orta Doğu’da BAE, Suudi Arabistan, Katar; Amerika kıtasında ABD ve Kanada gibi önemli pazarlar bu listede yer alıyor.
Bu ülke seçimi tesadüfi değil – Türkiye’ye en çok sağlık turisti gönderen ve potansiyeli yüksek olan pazarlar belirlendi. Pazarlama stratejinizi bu ülkelere odaklayarak hem destekten yararlanıyor hem de doğru hedef kitleye ulaşıyorsunuz.
Hangi Giderleriniz Destekleniyor ve Ne Kadar Geri Alabiliyorsunuz?
1. Tanıtım ve Pazarlama Faaliyetleri (%60 Destek)
Bu kategoride neredeyse tüm pazarlama harcamalarınız kapsanıyor. Dijital reklamlardan televizyon spotlarına, influencer kampanyalarından billboard reklamlarına kadar geniş bir yelpaze mevcut.
Dijital pazarlama özellikle avantajlı çünkü sosyal medya yönetimi, web sitesi tasarımı, mobil uygulama geliştirme gibi modern pazarlama araçları da dahil. Google Ads, Facebook, Instagram reklamları, YouTube kampanyaları – hepsini %60 oranında geri alabiliyorsunuz.
Influencer pazarlama da desteklenen faaliyetler arasında. Özellikle estetik cerrahisi ve saç ekimi alanında influencer kampanyaları çok etkili oluyor.
Hesaplama Örneği: Yıllık dijital pazarlama bütçeniz 500.000 TL ise, 300.000 TL’sini geri alıyorsunuz.
2. Personel İstihdamı (%60 Destek)
Yabancı dil bilen ve sağlık turizmi konusunda eğitimli personel istihdamınız destekleniyor. Aylık personel başına 81.000 TL’ye kadar olan brüt maaşın %60’ını geri alabiliyorsunız.
Bu, ayda personel başına yaklaşık 29.400 TL, yıllık 352.800 TL demek. 5 personel için düşünürseniz, yılda 1.764.000 TL destek alabiliyorsunuz.
Koşullar: Personelin en az B2 düzeyde yabancı dil bilmesi ve ön lisans mezunu olması gerekiyor.
3. Eğitim Giderleri (%60 Destek)
Personelinizin yabancı dil eğitimi, sağlık turizmi sertifika programları, hasta iletişimi eğitimleri gibi profesyonel gelişim harcamaları destekleniyor.
Deneyimlerime göre, eğitime yatırım yapan kuruluşlar hem hasta memnuniyetini artırıyor hem de personel devir hızını düşürüyor.
4. Komisyon Ödemeleri (%60 Destek)
Hasta getiren acentelere, komisyonculara ödediğiniz komisyonların %60’ını geri alıyorsunuz. Bu, özellikle yurtdışı pazarlarda ağ genişletmek için kritik.
Limitler: Muayenehane ve poliklinikler için yıllık 1.092.000 TL, büyük kuruluşlar için 5.470.000 TL üst limit var.
5. Sigorta Giderleri (%70 Destek)
Komplikasyon sigortası ve seyahat sağlık sigortası giderlerinizin %70’ini geri alıyorsunuz. Bu oran diğerlerinden yüksek çünkü hasta güvenliği öncelikli.
Gerçek Rakamlarla Hesaplama Örnekleri
Orta Ölçekli Diş Kliniği Senaryosu
Yılda 50-100 uluslararası hasta kabul eden bir diş kliniğinin tipik gider yapısını ele alalım:
Yıllık Giderler:
- Dijital pazarlama (Google Ads, sosyal medya): 200.000 TL
- İstihdam (3 dil bilen personel): 540.000 TL
- Personel eğitimleri: 45.000 TL
- Acente komisyonları: 120.000 TL
- Hasta sigortaları: 30.000 TL
Toplam Harcama: 935.000 TL
Geri Alacağınız Tutarlar:
- Dijital pazarlama (%60): 120.000 TL
- İstihdam (%60): 324.000 TL
- Eğitim (%60): 27.000 TL
- Komisyon (%60): 72.000 TL
- Sigorta (%70): 21.000 TL
Toplam Destek: 564.000 TL
Bu kliniğin net maliyeti 935.000 – 564.000 = 371.000 TL oluyor. Yani gerçek harcamasının sadece %40’ını ödiyor.
Büyük Hastane Kompleksi Senaryosu
Yılda 500+ uluslararası hasta kabul eden büyük bir sağlık kuruluşu için:
Yıllık Giderler:
- Uluslararası tanıtım kampanyaları: 800.000 TL
- İstihdam (12 uzman personel): 2.160.000 TL
- Kapsamlı eğitim programları: 150.000 TL
- Acentelerle komisyon anlaşmaları: 600.000 TL
- Komprehensif sigorta paketleri: 120.000 TL
Toplam Harcama: 3.830.000 TL
Geri Alacağınız Tutarlar:
- Tanıtım (%60): 480.000 TL
- İstihdam (%60): 1.296.000 TL
- Eğitim (%60): 90.000 TL
- Komisyon (%60): 360.000 TL
- Sigorta (%70): 84.000 TL
Toplam Destek: 2.310.000 TL
Bu durumda net maliyet 1.520.000 TL oluyor. Kuruluş harcamasının %60’ını geri alıyor.
Başvuru Sürecini Doğru Yönetmek Kritik
Ön Onay Mekanizması
Birçok kuruluşun yaptığı en büyük hata, harcamayı yaptıktan sonra destek başvurusu yapmaya çalışması. Sistem böyle çalışmıyor. Belirli gider kalemleri için mutlaka önceden onay almanız gerekiyor.
Ön Onay Gereken Alanlar:
- Özel tanıtım faaliyetleri
- Personel istihdamı
- Yurt içi/dışı eğitim programları
Bu onayları almadan yaptığınız harcamalar desteklenmiyor. O yüzden yıllık planlamanızı yaparken bu süreci mutlaka hesaba katın.
Online Başvuru Sistemi: HİSER Portalı
Tüm başvurular HİSER portalı üzerinden yapılıyor. İlk defa sistemi kullanacaksanız, kullanıcı dostu olduğunu söyleyebilirim. Ancak belge yükleme aşamasında dikkatli olmanız gerekiyor.
Başvuru Adımları:
- Portal kaydı (e-devlet şifresiyle)
- Firma bilgileri güncelleme
- Gider belgelerini sistematik yükleme
- Hesaplamaların otomatik kontrolü
- Başvuru onaylama
Belge Yönetimi
Deneyimlerime göre, başvuruların %30’u eksik belge nedeniyle gecikiyor. Bu durumu yaşamamak için:
Mutlaka Bulundurmanız Gerekenler:
- Yetki belgeniz (güncel olmalı)
- Faturalar (KDV’li ve detaylı)
- Hasta listeleri ve tedavi belgeleri
- Personel sözleşmeleri ve bordroları
- Ödeme belgelerinin tamamı
Her çeyrek dönem sonunda sistematik başvuru yapmanızı tavsiye ediyorum. Yıl sonuna biriktirmek hem riski artırıyor hem de nakit akışınızı olumsuz etkiliyor.
Timing ve Nakit Akışı Planlaması
Çeyreklik Başvuru Takvimi
Sistem çeyreklik dönemler halinde çalışıyor:
- Q1 harcamalar: Nisan ayında başvuru
- Q2 harcamalar: Temmuz ayında başvuru
- Q3 harcamalar: Ekim ayında başvuru
- Q4 harcamalar: Ocak ayında başvuru
Ödeme Süreçleri
Başvurunuz onaylandıktan sonra ortalama 60-90 gün içinde ödeme gerçekleşiyor. Bu süreyi nakit akış planlamanızda mutlaka dikkate alın.
Özellikle büyük harcamalar yapacaksanız, bu gecikmeyi finanse edebilecek likiditenizin olduğundan emin olun.
Sektörde Gözlemlediğim Yaygın Hatalar
Hata 1: “Sonradan Hallederiz” Yaklaşımı
En çok karşılaştığım problem bu. Kuruluşlar önce harcamayı yapıyor, sonra “nasılsa desteklenir” düşüncesiyle başvuru yapıyor. Sistem böyle çalışmıyor. Özellikle personel istihdamı ve özel tanıtım faaliyetleri için mutlaka önceden onay gerekiyor.
Hata 2: Eksik Belgelendirme
Muhasebe departmanları genellikle normal fatura kesimi yapıyor, ama teşvik başvuruları için detaylı belgelendirme gerekiyor. Faturanızda hizmetin niteliği, hangi ülkeye yönelik olduğu, kim tarafından yapıldığı gibi detaylar yer almalı.
Hata 3: Yanlış Kategorizasyon
Birçok kuruluş giderlerini yanlış kategorilere yazıyor. Örneğin, sosyal medya yönetimi hizmetini “danışmanlık” olarak gösteriyor, oysa “dijital tanıtım” kategorisinde değerlendirilmesi gerekiyor. Bu tip hatalar başvurunuzun reddine yol açabiliyor.
Hata 4: Limit Aşımı
Her gider kaleminin ve genel toplamın üst limiti var. Özellikle büyük kuruluşlar bu limitleri göz ardı ediyor ve fazla ödeme yapıyor. Planlama yaparken mutlaka üst limitleri kontrol edin.
Maksimum Verim İçin Stratejik Yaklaşım
Yıllık Bütçe Optimizasyonu
Teşviklerden maksimum yararlanmak için giderlerinizi stratejik olarak planlayın:
İlk Çeyrek (Ocak-Mart): Eğitim harcamalarına odaklanın. Yılbaşında personel motivasyonu yüksek, eğitim verimi de artıyor.
İkinci Çeyrek (Nisan-Haziran): Dijital pazarlama yatırımlarını artırın. Yazın hasta sayıları artmaya başlıyor.
Üçüncü Çeyrek (Temmuz-Eylül): En yoğun dönem. Acente komisyonları ve hasta sigorta giderleriniz zirve yapıyor.
Son Çeyrek (Ekim-Aralık): Yılın fuar sezonu. Uluslararası etkinliklere katılım ve yıl sonu kampanyaları.
Gider Kalemi Optimizasyonu
Sigorta öncelikli: %70 destek oranıyla en yüksek geri ödeme sigorta giderlerinde. Mümkün olduğunca kapsamlı sigorta paketleri tercih edin.
Eğitim yatırımı: Personel eğitimi hem %60 destekleniyor hem de operasyonel verimliliği artırıyor. Bu ikili kazançtan yararlanın.
Dijital pazarlama: ROI’si ölçülebilir ve esnek bütçe yönetimi yapabileceğiniz alan. Test edip başarılı kanalları ölçeklendirin.
Sektör Bazında Özel Uygulamalar
Estetik Cerrahisi
Öncelikli Giderler:
- Sosyal medya reklamları (özellikle Instagram, TikTok)
- Before/after fotoğraf çekimleri
- Hasta testimonial videoları
- Influencer kampanyaları
- Uluslararası sertifikasyon
Hedef Ülkeler: Almanya, Birleşik Krallık, Hollanda, İsveç Ortalama Geri Ödeme: %60-70
Diş Tedavileri
Öncelikli Giderler:
- Dijital X-ray sistem tanıtımları
- Hasta kabul eğitimleri
- Çok dilli web sitesi
- Avrupa pazarı reklamları
- Google Ads kampanyaları
Hedef Ülkeler: Almanya, Birleşik Krallık, Hollanda, Polonya Ortalama Geri Ödeme: %60-70
Saç Ekimi
Öncelikli Giderler:
- YouTube reklam kampanyaları
- Teknik eğitimler
- Hasta transfer hizmetleri
- Sonuç takip sistemleri
- Sosyal medya etkileyicisi kampanyaları
Hedef Ülkeler: Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, İsveç Ortalama Geri Ödeme: %60-70
2025 Yılı Güncel Değişiklikler
Artırılan Destek Oranları
Ana Değişiklikler:
- Tanıtım ve pazarlama: %50 → %60
- İstihdam destekleri: %50 → %60
- Komisyon giderleri: %50 → %60
- Eğitim giderleri: %50 → %60
- Sigorta giderleri: %70 (sabit kaldı)
Artırılan Limitler
Yıllık Üst Limitler:
- Muayenehane/Poliklinik: 10.942.000 TL/yıl
- Diğer sağlık kuruluşları: 27.357.000 TL/yıl
- Spor turizmi: 5.470.000 TL/yıl
İstihdam Desteği:
- Aylık limit: 49.000 TL/personel/ay
- Yıllık limit: 588.000 TL/personel/yıl
Yeni Destekler
Genişletilen Dijital Tanıtım:
- E-ticaret platform üyelikleri
- Akıllı cihaz uygulamaları
- Sosyal medya yönetimi hizmetleri
- Influencer pazarlama kampanyaları
HİSER Projesi Destekleri:
- İhtiyaç analizi, eğitim, danışmanlık: %75
- Maksimum 27.357.000 TL/proje
- 3 yıl proje süresi + 2 yıl uzatma imkanı
Finansal Analiz ve ROI Hesaplama
Yatırım Getirisi Analizi
Teşvik Alınan Firma Örneği:
Yıllık Teşvik Tutarı: 500.000 TL
Danışmanlık Maliyeti: 35.000 TL
Net Kazanç: 465.000 TL
ROI: %1,329
Büyük Kuruluş Örneği:
Yıllık Teşvik Tutarı: 1.500.000 TL
Danışmanlık Maliyeti: 75.000 TL
Net Kazanç: 1.425.000 TL
ROI: %1,900
Cash Flow Planlaması
Nakit Akış Takvimi:
- Gider: Ocak-Mart (çeyreklik dönem)
- Başvuru: Nisan (çeyrek sonrası)
- Değerlendirme: Mayıs-Haziran (60-90 gün)
- Ödeme: Temmuz-Ağustos (onay sonrası)
Sektör Bazında Ortalama Getiri
Estetik Cerrahisi:
- Ortalama yıllık teşvik: 800.000 TL
- ROI: %1,500-2,000
Diş Tedavileri:
- Ortalama yıllık teşvik: 400.000 TL
- ROI: %1,200-1,800
Saç Ekimi:
- Ortalama yıllık teşvik: 600.000 TL
- ROI: %1,400-1,900
Gelecek Projeksiyonları
2025-2027 Dönemi Hedefleri
Sektör Büyüme: %25 yıllık Teşvik Artışı: 2025’te %60 oranlarıyla %20 artış Yeni Destekler: AR/VR teknolojileri, AI destekli sistemler
Rekabet Avantajı
2025 yeni oranlarıyla teşvikleri doğru kullanan firmalar:
- %40 daha fazla uluslararası hasta
- %60 daha yüksek karlılık
- %70 daha hızlı büyüme
- Ortalama 500.000-1.500.000 TL yıllık teşvik
Risk Yönetimi
Compliance Riskleri
Önemli Riskler:
- Mevzuat değişiklikleri
- Belge eksiklikleri
- Süre aşımları
- Yanlış beyanlar
Risk Azaltma:
- Sürekli danışmanlık alın
- Otomatik takip sistemleri kurun
- Düzenli compliance denetimleri yapın
Mali Riskler
Nakit Akış Yönetimi:
- Giderleri önceden finansmanla karşılayın
- Teşvik ödemelerini beklerken likidite sorunları yaşanmamalı
- Alternative finansman kaynaklarını araştırın
Başarı Hikayeleri
Vaka 1: Dentares Kliniği
Sonuçlar (Hasan – Dentares):
- Yurtdışı harcamalarını %60 oranlarıyla alabildi.
- %200 hasta artışı
- 3 yeni personel istihdamı
- Avrupa pazarına açılım
“ERT Global danışmanlığı sayesinde hem teşvik aldık hem de hasta sayımızı katladık. Yeni oranlarla çok daha fazla destek alıyoruz.” – Hasan, Dentares
Vaka 2: New Look Estetik
Sonuçlar (Uluğbek – New Look):
- Yurtdışı harcamalarını %60 oranlarıyla alabildi.
- Instagram reklam ROI %400
- 5 dil personel ekibi
- Rusya ve Almanya pazarı
“9 hafta gibi kısa sürede hem yetki belgemi aldım hem de teşvik sistemini kurdum. Yeni destek oranları harika!” – Uluğbek, New Look
Vaka 3: BRC Sağlık
Sonuçlar (Mehmet – BRC Sağlık):
- Yurtdışı harcamalarını %60 oranlarıyla alabildi.
- Dijital dönüşüm yatırımı
- %150 gelir artışı
- Uluslararası akreditasyon
“Teşvik süreci hiç sorun yaşamadık. Tüm evrakları doğru hazırladılar. 2025 oranlarıyla çok daha yüksek destek alıyoruz.” – Mehmet, BRC Sağlık
Müşterilerimin Sıkça Sorduğu Sorular
S: 5448 sayılı karara başvuru yapmak ne kadar sürüyor? C: Ön onay süreçleri 15-30 gün, asıl destek başvurusu ise 3-5 gün sürüyor. Ama önemli olan hazırlık aşaması. Belgeleri düzgün toplamak 1-2 hafta alabiliyor.
S: Teşvik ödemeleri ne zaman hesabıma geçer? C: Başvuru onayından sonra 60-90 gün içinde ödeme gerçekleşiyor. Nakit akışınızı bu süreyi hesaba katarak planlayın.
S: Birden fazla destek kalemi için aynı anda başvurabilir miyim? C: Evet, hatta tavsiye ediyorum. Tüm uygun gider kalemlerinizi aynı başvuruda toplayarak hem zamandan tasarruf ediyor hem de takip kolaylaşıyor.
S: Destek üst limitleri nedir? C: 2025 yılı için muayenehane ve poliklinikler 10.942.000 TL/yıl, diğer sağlık kuruluşları 27.357.000 TL/yıl üst limite sahip. Spor turizmi alanında 5.470.000 TL limit var. Bu tutarlar sadece Reklam, tanıtım ve pazarlama desteğil için geçerli, diğer destek türlerinin de ayrıca kendi tutarları bulunuyor.
S: Başvuru reddedilirse ne yapmalıyım? C: 30 gün içinde itiraz edebilirsiniz. Ama doğru hazırlık yapılırsa red riski çok düşük. Benim müşterilerimde hiç red yaşanmadı çünkü başvuru öncesi detaylı kontrol yapıyoruz.
S: KDV dahil mi dışı mı hesaplanır? C: Destekler KDV dahil tutarlar üzerinden hesaplanıyor. Bu açıdan avantajlı.
S: Hangi ülkelere yönelik pazarlama destekleniyor? C: 30 hedef ülke var: Almanya, ABD, İngiltere, Fransa gibi önemli pazarlar dahil. Sadece bu ülkelere yönelik pazarlama faaliyetleriniz destekleniyor.
S: Personel için üst limit var mı? C: Evet, personel başına aylık 81.000 TL’ye kadar olan brüt maaşın %60’ı destekleniyor. Yani personel başına yıllık maksimum 580.000 TL destek alabiliyorsunuz.
S: Eğitim giderlerinde hangi eğitimler kabul ediliyor? C: Yabancı dil eğitimi, sağlık turizmi sertifika programları, hasta iletişimi eğitimleri, hizmet kalitesi eğitimleri kabul ediliyor. Eğitimin işle ilgili olması gerekiyor.
S: Influencer kampanyaları destekleniyor mu? C: Evet, sosyal medya etkileyicisi kampanyaları tanıtım giderleri kapsamında %60 oranında destekleniyor. Özellikle estetik sektöründe çok etkili oluyor.
Sonuç ve Tavsiyeler
Sonuç: Bu Fırsatı Kaçırmayın
10 yılı aşkın sektör deneyimimde gözlemlediğim en büyük değişim, 5448 sayılı kararın getirdiği %60-70 oranındaki destekler oldu. Bu sistem doğru kullanıldığında, işletmenizin operasyonel maliyetlerini yarıya indirebiliyor.
Özellikle 2025 yılında artırılan oranlar ve limitlerle birlikte, sağlık turizmi kuruluşları için altın bir fırsat dönemi yaşanıyor. Yıllık 300 milyon TL’ye kadar destek alabilme imkanı, büyük kuruluşlar için oyun değiştirici.
Başarılı Olmanın Anahtarları
Erken planlama yapın: Yıl başında tüm stratejinizi belirleyin. Hangi ülkelere odaklanacağınızı, hangi pazarlama kanallarını kullanacağınızı, kaç personel istihdam edeceğinizi önceden planlayın.
Sistem odaklı çalışın: Başvuru süreçlerini sistematik hale getirin. Her çeyrek düzenli başvuru yapın, belgelendirmeyi ihmal etmeyin.
Profesyonel destek alın: Bu alanda deneyimli danışmanlarla çalışmak, hem zamandan tasarruf sağlıyor hem de hata riskini minimize ediyor.
ERT Global Farkımız
Ankara merkezli danışmanlık firması olarak, 100’den fazla başarılı proje deneyimimizle sektörün en kapsamlı hizmetini sunuyoruz. Yetki belgesi alımından teşvik başvurularına, personel eğitiminden dijital pazarlamaya kadar tüm süreçlerde yanınızdayız.
Neden ERT Global?
- %100 başarı oranı: Bugüne kadar hiçbir müşterimizin başvurusu reddedilmedi
- Hızlı süreç: Ortalama 8-10 hafta içinde yetki belgesi alımı
- Maksimum teşvik: Müşterilerimiz ortalama bütçelerinin %60-70’ini geri alıyor
- Sürekli takip: Başvurudan ödemeye kadar tüm süreçte aktif takip
Hizmet Portföyümüz:
- Sağlık Turizmi Yetki Belgesi alımı
- Teşvik Danışmanlığı ve başvuru yönetimi
- Dijital Pazarlama ve sosyal medya yönetimi
- Video Prodüksiyon ve tanıtım filmi
- Web Sitesi Tasarımı ve çok dilli çözümler
- Personel Eğitimi ve sertifikasyon
Hemen Başlayın
Teşvik dönemlerini kaçırmamak için bugün harekete geçin. Ücretsiz ön değerlendirmemizle potansiyel teşvik tutarınızı hesaplayalım ve size özel yol haritası çıkaralım.
📞 Direkt İletişim:
Telefon: 0532 399 36 45
E-posta: ert@ertglobal.com.tr
Merkez Ofis: Kızılırmak Mahallesi 1443 Cadde No:25/B-8, Çankaya / Ankara
Web: ertglobal.com.tr
Randevu ve Ücretsiz Değerlendirme: Bugün arayın, yarın kazanmaya başlayın.